ノアンデのQ&A 疑問・わからない事を解決!

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それを下記にまとめました。
ノアンデを購入する上で、疑問に思うことやわからない事をいろいろ調査してみました。

 

 

どのように使えばよいですか?
まず、添布部分の水気を取り除いて清潔な状態にしてから、ワンプッシュのクリームを指に出します。そのまま添布部分につけ、薄く伸ばしてご利用ください。
思春期の子どもに使わせても大丈夫ですか?
はい。無添加、天然成分配合で作られていますので、問題ありません。
5,000円未満の商品を2つ注文しました。送料は二重に発生するのですか?

当店では、受注手続きの際に同梱対象のご注文があった場合、できる限り送料・代引手数料が発生しないよう、そして、できる限り早く商品をお届けできるよう手配しておりますので、どうぞご安心ください。
ただ、受注手続きと発送手続きをスムーズに行うため、受注手続きを午前9時、および14時の二度行っておりますので、これらの時間帯をまたいでご注文いただきますと、同梱できずに、送料が二重に発生してしまう場合もございます。
恐れ入りますが、同梱商品をご注文いただく際には、上記時間帯をまたがないようにしてご注文ください。

目当ての商品が売り切れていたのですが、どうしても欲しいです!

折角ご来店いただきましたのに、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
売り切れてしまっている商品でも、確保できる場合がございますので、どうぞお気軽にご相談ください。
ただ、メーカーが製造を終了している場合もあり、そのような場合は、商品を確保することができません。
その際は、当店の取扱商品の中で、お探しの商品に一番近いものをご紹介いたします。

海外に発送してもらえますか?
誠に恐れ入りますが、商品を安全にお届けするため、また早く商品をお試しいただきたいため、海外への商品発送は承っておりません。 ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
配送会社はどこを利用していますか?

基本的には佐川急便を利用しております。

不良品だったので、返品(交換)を希望します。

ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 お手数ですが、必ず事前に、ご返送日時、およびご返品(交換)理由をご連絡ください。
ご返品(交換)方法につきまして、早急に当店よりご案内メールを差し上げます。
「不良品だった」など、弊社の不手際が原因でご返品(交換)いただく場合は、ご返送の際の送料、商品発送の際に発生する送料等は、全て弊社が負担いたします。
また、お代をお支払いいただいている商品をご返品いただく場合は、全額ご返金いたします。

支払い方法には、どのようなものがありますか?
[代金引換] [クレジットカード] [NP後払い]の中からお選びいただけます。 ※ただし、モバイルからご注文いただく場合は、[NP後払い] はご利用いただけません。 ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、以上4種です。 [クレジットカード] をお選びになった場合、お支払い回数は1回払いのみ可能です。
NP後払いって何ですか? コンビニでも支払えますか?
当店から商品を発送した後、決済手続きを委託している株式会社ネットプロテクションズから、請求書兼お振込用紙が別途郵送されるというシステムです。 ご都合のよろしい時に、最寄の銀行、郵便局、主要コンビニ15社でお支払いいただけるため、大変便利です。 お支払方法の変更について 現状ご利用頂いております決済方法を変更する場合は再度、ご注文のご登録が必要となりますのでお電話【0120-731-251】をお願い致します。
メールで質問、連絡しましたが、返事がありません。
ご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 当店では、お問い合わせメールへの回答は、翌営業日の営業終了時間までに行なっております。 翌営業日を過ぎても返信メールをお受け取りいただけない場合、メールサーバーエラーなどの要因により、メールの送信や受信が正常に行われていないことが考えられます。その際はお手数ですが、再度お問い合わせください。 お急ぎの場合は、当店までお電話ください。